Prevádzkový poriadok
Platný pre všetky prevádzky:
HYC Ružinov, Klincová 35, 821 08 Bratislava a HYC Extra, Klincová 37, 821 08 Bratislava
HYC Petržalka, Kopčianska 8, 851 01 Bratislava
HYC Patrónka, Pri Habánskom mlyne 8, 811 04 Bratislava
Druh a spôsob poskytovania služieb, zdravotné kontraindikácie služieb, zakázané úkony pri poskytovaní služieb
2.1. Zákazník môže v priestoroch zariadenia využívať nasledovné služby prevádzkovateľa: HOT Yoga, rôzne druhy Yogy a iné skupinové cvičenia. Všetky cvičenia sú vykonávané na to vyškolenými lektormi.
2.2. Zákazník je oprávnený využívať priestory zariadenia aj s jeho cvičebnými pomôckami na základe riadne zaplateného vstupného alebo členského poplatku podľa platného cenníka vystaveného na recepcii. V prípade zneužívania členskej karty inou osobou si prevádzkovateľ vyhradzuje právo túto kartu odobrať bez nároku vrátenia peňazí a uplatniť si pokutu za zneužitie karty vo výške 50 €.
2.3. Vstup na cvičenie je umožnený len registrovaným klientom. Pri registrácii je nutné sa preukázať dokladom totožnosti. V rámci registrácie vystavíme klientovi HYC kartu podľa platného cenníka. HYC karta je karta, ktorou sa zákazník preukazuje pri každom vstupe a môže si na ňu nahrať permanentku.
2.4. Zákazníkovi môže byť odmietnutý vstup v prípade, ak je naplnená kapacita zariadenia.
2.5. Osoby mladšie ako 15 rokov sú oprávnené využívať služby zariadenia len s písomným súhlasom rodiča.
2.6. Svoj zdravotný stav pred cvičením je potrebné skonzultovať vopred s inštruktorom a vyplniť vstupný dotazník. Bez podpísania zdravotného formulára sa klient nemôže zúčastniť cvičenia. Za podpísanie formulára sa považuje aj súhlas udelený cez online registráciu. Vykonávať cvičenia v zariadení je zakázané osobám, ktorých zdravotný stav takéto cvičenia neumožňuje, osobám pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok ako aj osobám v nevhodnom oblečení.
2.7. V celom priestore zariadenia platí zákaz fajčenia a požívania alkoholických nápojov, omamných a psychotropných látok.
2.8. Vstupovať do priestorov zariadenia musí zákazník bez obuvi a v primeranom cvičebnom odeve. Pri cvičení je povinnosťou zákazníka používať vlastný uterák. Ak ho nemá k dispozícii, môže si ho zapožičať na recepcii. Na prezliekanie sú určené výlučne na to vyhradené priestory šatne.
2.9. Cvičebné pomôcky je zákazník oprávnený používať výlučne spôsobom na to určeným a na základe inštrukcií lektora. Zákazník je povinný, počas jeho prítomnosti v zariadení, správať sa tak, aby nedošlo k poškodeniu priestorov zariadenia, cvičebných pomôcok, ani k ohrozeniu alebo poškodeniu zdravia vlastného, alebo zdravia iných zákazníkov.
2.10. Zákazník vykonáva všetky cvičenia a používa všetky cvičebné pomôcky výlučne na vlastnú zodpovednosť. Za poranenia a úrazy, ktoré si zákazník zapríčinil vlastnou neopatrnosťou, precenením vlastného zdravotného stavu, alebo nerešpektovaním prevádzkového poriadku nenesie prevádzkovateľ žiadnu zodpovednosť.
2.11. Zákazník sa na cvičení v areáli Prevádzkovateľa zúčastňuje na vlastné nebezpečenstvo, je zdravý telesne aj duševne a je schopný cvičenie absolvovať. Pred každým cvičením zváži svoj aktuálny zdravotný stav a tomu prispôsobí druh cvičenia, intenzitu, záťaž a dĺžku cvičenia.
2.12. Zákazník je povinný uposlúchnuť príkazy zamestnancov zariadenia, týkajúce sa dodržiavania podmienok prevádzky zariadenia.
2.13. Prevádzkovateľ má právo prenajať ktorúkoľvek sálu alebo časť prevádzky inej osobe alebo osobám.
2.14. Na úschovu cenných vecí poskytne prevádzkovateľ na požiadanie vyhradený priestor na recepcii.
2.15. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu na veciach odložených v jeho priestoroch. Pokiaľ užívateľ ukladá na recepcii cennosti, ktorých hodnota presahuje čiastku 50 €, je povinný túto skutočnosť oznámiť pracovníkovi recepcie, inak prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú ich odcudzením v čiastke vyššej ako 50 €. Prevádzkovateľ odporúča, aby si klienti odkladali veci v hodnote viac ako 50 € (ako aj hotovosť) na recepcii.
2.16. Prevádzkovateľ má povinnosť veci nájdené v priestoroch prevádzky skladovať maximálne 30 dní.
2.17. Klient zaplatením vstupného do priestorov štúdia podľa platného cenníka Prevádzkovateľa automaticky súhlasí s týmto Prevádzkovým poriadkom a zároveň je rovnako ako každý člen viazaný povinnosťami z neho vyplývajúcimi. Pri prvej návšteve centra je klient pred zaplatením vstupného povinný sa legitimovať a udeliť v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov súhlas na zaradenie a spracovanie osobných údajov do databázy.
2.18. Prevádzkovateľ v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení spracúva osobné údaje klientov za účelom registrácie klienta a marketingu. Rozsah spracúvaných osobných údajov: (meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mail, telefónny kontakt a podpis)
2.19. Ochrana osobných údajov klientov sa spravuje ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov, pričom práva klientov sú upravené najmä v § 28 zákona o ochrane osobných údajov
2.20. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo prerušiť alebo obmedziť prevádzku Centra v odôvodnených prípadoch. To platí najmä pri nevyhnutných opravách a údržbe, ktoré sa nezlučujú so zachovaním bežnej a pre členov komfortnej a bezpečnej prevádzky, rovnako aj v situácii spôsobenej vyššou mocou (napr. havárie vodovodného potrubia, dodávky vody, alebo dodávke teplej vody, výpadok elektriny, kúrenia a podobné vonkajšie vplyvy). Užívateľovi v tomto prípade nevzniká nárok na kompenzáciu.
Podmienky prevádzky a zásady bezpečnosti a ochrany zdravia zákazníkov a zásady bezpečnosti
a ochrany zdravia zamestnancov
3.1. Prevádzkovateľ zariadenia je povinný v zariadení dodržiavať hygienické a proti epidemické predpisy a opatrenia.
3.2. Prevádzkovateľ je povinný udržiavať zariadenie v čistote a poriadku. V priestoroch je zabezpečené dostatočné vetranie priamo otvárateľnými oknami, osvetlenie, vykurovanie, zabezpečený prívod teplej a studenej vody.
3.3. Zamestnanci prevádzkovateľa vykonávajúci obsluhu zákazníkov musia dbať na dodržiavanie osobnej hygieny a to najmä mať čistý pracovný odev, dodržiavať základné hygienické štandardy, mať vlastný uterák .
3.4. Prevádzkovateľ zabezpečí, aby bola v zariadení na vhodnom a dostupnom mieste umiestnená lekárnička prvej pomoci vybavená základným zdravotníckym materiálom podľa zodpovedajúcich právnych predpisov. V prípade znečistenia rúk biologickým materiálom sa na umytie a dezinfekciu rúk použije prípravok s baktericídnym a virucídnym účinkom.
3.5. Prevádzkovateľ dbá na to, aby bolo v priestoroch zariadenia k dispozícii dostatočné množstvo jednorazových hygienických obrúskov.
Postup pri mechanickej očiste, dezinfekcii a sterilizácii pracovných nástrojov a prístrojov
4.1. V zariadení je možné používať pomôcky na opakované použitie, ako napríklad podložky na cvičenie, deky a ďalšie pomôcky, ktoré umožňujú ich ľahké čistenie, dezinfekciu a sterilizáciu. Prevádzkovateľ zabezpečí aby pracovné pomôcky na opakované použitie boli pravidelne dôkladne mechanicky očistené, umyté horúcou vodou s prídavkom saponátu alebo vypraté.
4.2. Plochy, pracovné nástroje a pomôcky, ktoré boli znečistené biologickým materiálom sa pred čistením dezinfikujú na to určeným prípravkom so širokým spektrom mikrobicídneho účinku.
4.3. Zamestnanci musia mať k dispozícii osobné ochranné pracovné prostriedky podľa druhu vykonávaných činností, predovšetkým pracovný odev.
Postup pri mechanickej očiste a dezinfekcii povrchových plôch miestností a ich vybavenia
5.1. Vlhká mechanická očista roztokom teplej vody a čistiaceho prostriedku a dezinfekcia pracovných plôch, podláh a zariadení na osobnú hygienu sa vykonáva denne pred začatím alebo po skončení prevádzky zariadenia a priebežne podľa potreby aj počas prevádzky.
5.2. Na dezinfekciu sa používajú dezinfekčné prípravky registrované v SR. Dezinfekčný roztok sa pripravuje vždy čerstvý, čo najkratší čas pred použitím, presne podľa návodu výrobcu. V prevádzke sa rešpektuje zásada striedania dezinfekčných prípravkov s rôznou účinnou zložkou ako prevencia vzniku rezistencie mikroorganizmov proti účinnej zložke prípravku
5.3. Vlhká mechanická očista umývateľných povrchov stien a nábytku sa vykonáva raz týždenne.
Spôsob skladovania a manipulácie s bielizňou
6.1. Skladovanie čistých a použitých uterákov, podložiek ako aj civilného a pracovného odevu je oddelené.
6.2. Pri manipulácii s bielizňou nesmie dôjsť k vzájomnému styku či zámene čistej bielizne a použitej bielizne.
Použitá bielizeň sa skladuje vo vyčlenenom priestore v pracích obaloch.
Spôsob a frekvencia upratovania zariadenia
7.1. Upratovanie zariadenia sa vykonáva denne pred začatím, alebo po skončení prevádzky a priebežne počas zmeny.
7.2. Pomôcky na upratovanie sa skladujú v určenom osobitnom priestore
7.3. Na upratovanie a dezinfekciu sa používajú biocídne prípravky registrované v Centre pre chemické látky a prípravky Slovenskej republiky. Ich príprava a aplikácia sa musí vykonávať podľa podľa priloženého návodu výrobcu s dodržaním prípustnej doby expirácie.
7.4. Tuhý komunálny odpad sa zbiera v umývateľných nádobách a denne sa vynáša. Nádoby sa denne čistia a dezinfikujú. Odvoz KO zabezpečuje OLO Bratislava.
Všeobecné ustanovenia
9.1. Prevádzkový poriadok zariadenia je sprístupnený na vhodnom a viditeľnom mieste.
9.2. Za dodržiavanie prevádzkového poriadku je zodpovedný prevádzkovateľ zariadenia.
Prevádzkový poriadok je platný od 01.01.2020
Ako študent yogy v prevádzkach HYC - Hot Yoga Centrum: HYC Ružinov - Klincová 35 a 37, 821 08 BA , HYC Petržalka - Kopčianska 85101 BA a HYC Patrónka - Pri Habánskom mlyne, 811 04 BA beriem v právne záväznej forme na vedomie nasledujúce upozornenia a podmienky tréningu.
Uviedol som všetky zranenia a operácie z posledných rokov a tiež chronické, prípadne akútne zdravotné problémy (predovšetkým s chrbticou), aby na ne počas vyučovania mohol byť braný ohľad.
Potvrdzujem, že som sa pred začiatkom yogového tréningu podrobil lekárskemu vyšetreniu, ktoré nepreukázalo žiadne medicínske ako ani zdravotné pochybnosti voči zmýšľanému tréningu yogy ako ani voči tu predpokladaným cvičeniam.
Potvrdzujem, že som uzrozumený, že cvičenie HOT yogy prebieha pri teplote až 42 °C a som si vedomý možných zdravotných rizík, vrátane kontraindikácií. Platí len pri lekciách označených ako HOT.
Beriem na vedomie, že všetky cvičenia vykonávané v rámci tréningu yogy sú vykonávané na vlastné riziko a že za všetky prípadné zranenia alebo zdravotné následky neberie HYC - Hot Yoga Centrum žiadnu zodpovednosť.
Beriem na vedomie, že účasť na cvičeniach yogy s chrípkou, pod vplyvom medikamentov (napr. liekov proti bolesti), alkoholu alebo drog nie je dovolená.
Zaväzujem sa, že budem presne dodržiavať pokyny, ktoré mi udelia učitelia, predovšetkým o tom kedy, kde a ako vykonávať alebo nevykonávať yogové cvičenia.
Beriem na vedomie, že v prípade porušovania nariadení, eventuálne aj bez udania dôvodu, môžem byť z účasti na cvičení yogy vylúčený.
Beriem na vedomie, že v rámci yogového tréningu sa poskytuje výlučne praktické vyučovanie yogy.
Vyslovene sa zaväzujem, že akokoľvek v rámci tréningu vzniknuté zdravotné problémy bezodkladne oznámim HYC - Hot Yoga Centru, príp. učiteľovi a písomne zdokumentujem, aby mohol byť tréning v tomto prípade včas a správne zmenený. Pri nedodržaní tohto záväzku je taktiež vylúčená akákoľvek zodpovednosť HYC - Hot Yoga Centra ako aj jeho učiteľov.
HYC, ako prevádzkovateľ informačného systému spracúva osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby v nevyhnutnom rozsahu za účelom poskytnutia služieb v oblasti tréningu yógy, pričom právnym základom spracúvania je v zmysle § 13 ods. 1 písm. b) ZOOÚ nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby Osobné údaje spracúva iba prevádzkovateľ a nie sú poskytované 3. strane. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na www.hyc.sk/gdpr. Otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov posielajte na: info@hyc.sk
Snažíme sa stále nájsť balans v rezervačnom systéme. Situácie, kedy sa iní ľudia nemôžu prihlásiť, lebo máme plnú lekciu a niekto z prihlásených účastníkov nepríde nám komplikujú situáciu. Preto máme platné tieto pravidlá:
Ak sa odhlásiš z lekcie:
Ak sa neodhlásiš z lekcie a neprídeš, storno poplatok vo výške 10 €
Samozrejme chápeme, že niekedy nevieme ovplyvniť okolnosti a preto sa budeme snažiť posudzovať tieto prípady individuálne ;)